[共享单车,押金,约谈]押金打水漂,小鸣成被告!

来源:http://www.manadoadventure.com日期:2018-07-12 浏览:

  共享单车要押金,万一运营公司倒闭了,押金就要“打水漂”?最近,多家共享单车企业倒闭,企业退押金一拖再拖,消费者投诉不断。这下,消委会放“狠招”了!   信息时报记者刚刚从广东省消委会获悉,广东省【乐橙国际娱乐www.lc1313.com】消委会打响共享单车公益诉讼全国第一案:小鸣单车将走上被告席。? ?   ? 澳门线上娱乐官网   7月1日,长湴公园,志愿者摆放好乱停乱放的共享单车。   (网络图片)   省消委会出头   状告小鸣单车 【918博天堂下载www.btt0707.com】  今日,广东省消费者委员会就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告,向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,提出判令被告立即停【博天堂918AG旗舰www.btt0707.com】止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施并向消费者完整披露、对新注册消费者采用免押金的方式提供服务等诉求。   ? ? ?   此案由省消委会公益【亚美娱乐官网www.am460m.com】诉讼律师团成员——广强律师事务所陈北元律师、广东金轮律师事务所方圳斌律师共同进行代理。目前,广州市中级人民法院已受理此案件,这标志着共享单车消费民事公益诉讼全国第一案正式打响。   (资料图片) 【918博天堂注册www.btt0707.com】  押金“打水漂”   投诉已超3万件   自2017年8月份开始,省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,且投诉量呈现迅猛增长的趋势。   ? ?   据统计,截止至201【环亚娱乐ag88官网www.agm0606.com】7年12月8日,省消委会本部收到消费者对小鸣单车的投诉2952件(不含来访);据不完全统计,全省消委会受理小鸣单车投诉超过3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。   ? ? ?   为化解消【博天堂官方网站www.btt0707.com】费纠纷,省消委会履行了一系列公益性职责:   ? ?   一是受理投诉并进行调解;   ? ? ?   二是联系经营者并要求其做出说明;   ? ? ? ?   三是建立了投诉转接机制; 【凯发娱乐注册www.kf6464.com】   ? ? ?   四是向小鸣单车方发函调查询问;   ? ? ? ? ?   五是约谈相关负责人;   ? ?   六是向小鸣单车开户银行查询;   ?   七是通过媒体发出消【环亚娱乐ag88www.agm0606.com】费提示。   ? ?   不过,11月份中下旬开始,小鸣单车公司在处理省消委会转办投诉被动消极,省消委会不断加大指导、监督力度,但对方不仅未及时处理投诉、从实质上改善逾期退还押金的状况,对省消委【凯发娱乐平台www.kf6464.com】会提出的落实押金专款专用、第三方监管、保护消费者合法权益的要求也未加落实,导致消费者投诉不断增加和积压。   (网络图片)   消委会多次约谈小鸣单车   后者称押金“银行托管”   共享单车【222k8凯发娱乐www.kf6464.com】消费者的押金及预存资金安全是社会普遍关注的重点。早在今年3月,省消委会已组织开展共享单车消费服务调查,率先指出,共享单车消费者押金和预存款安全难保障的问题,随后通过发布消费提示、曝光典型案例、召开研讨【凯发体育www.kf6464.com】会等形式,不断提醒消费者防范预付款风险,要求共享单车企业防控用户资金安全。   此次退押事件中,省消委会在调查、约谈过程中多次向小鸣单车确认其账户性质及存管情况,对方一直坚称其押金账户开设在某银行,【凯发娱乐登录www.kf6464.com】账户的性质为银行托管的资金账户。   但经省消委会向银行方发函了解,其开设的资金账户为一般账户,并非第三方监管的银行专用账户,其收取的消费者押金没有实施银行托管,小鸣单车并未向社会作出真实的说明和明确的告知。   共享单车的管理涉及的问题众多,除了押金,还包括停放规范等。   将请求押金“专款专用”   并实施“第三方监管”   省消委会表示,小鸣单车经营者长期占有消费者押金、违背按时退【亚美娱乐注册www.am460m.com】还押金承诺、未实行专款专用和第三方托管、押金管理使用不公开等一系列问题,已然违反了《消费者权益保护法》、交通运输部等10部门《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等有关规定,损害了消费者的财【亚美娱乐官网www.am460m.com】产权、知情权、选择权和公平交易权,破坏了市场公共秩序。   省消委会就此提起消费民事公益诉讼,其核心在于保护众多不特定消费者合法权益,维护社会公共利益,解决的是个体消费者维权成本过高的难点问题,其目【凯发国际娱乐www.kf6464.com】的不仅仅局限于解决当下的押金退还问题,更希望通过押金“专款专用”、“第三方监管”及“免押金服务”等诉讼请求的提出,以司法判决推动共享单车营销模式科学化、合理化,实现行业规范有序、健康长远发展,给消费者【凯发k8娱乐www.kf6464.com】提供安全放心的消费体验和无忧的维权保障。   (资料图片)   相关链接:   共享单车迎来“寒冬”   ? ? ? ?   近期,共享单车行业发展迎来“寒冬”,小鸣单车等多家共享单车企业不【博天堂918www.btt0707.com】断被传出经营异常的消息。这引发了消费者押金退款难、维权难等问题,产生了大量消费澳门壹号赌场官网矛盾纠纷。   11月24日,我们报道过目前公开已知的有6家共享单车企业倒闭,据芝麻信用提供的数据,粗略统计造成用户押金【凯时娱乐网址www.kb1717.com】损失已经超过10多亿元。点击查看详细内容:6家共享单车已死,10多亿押金打水漂,你被坑了吗?   12月12日,中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》,公开信称,据初步调查,酷骑公【亚美娱乐网址www.am460m.com】司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,出现押金退还难问题,点击查看详细内容:这个共享单车退款“难【亚美AG旗舰厅www.am460m.com】于上青天”,中消协发文强烈谴责!   来源:信息时报记者 郭苏莹 通讯员 粤消宣   图片:信息时报记者 康健 ?叶伟报   编辑:dandan   文章来源:http://news.sina.com.cn/o/2017-12-18/doc-ifyptfcn1714011.shtml



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